台北市一名許小姐控訴在蝦皮購物上，請人代購愛馬仕包，對方聲稱自己是VIP，可以買到限量款，但花了738萬，寄來的15個包，竟然都是仿冒品。現在，他對八個帳號賣家提告外，也控訴蝦皮不幫忙退款。對此，蝦皮也回應，民眾可以在訂單完成前退貨，若對方有不法，檢附相關資料，都會凍結賣家的帳號跟帳戶。

愛馬仕包非常昂貴，尤其是限量的喜馬拉雅柏金包，光是一個包，就要600萬，另一款，小房子包也要價400多萬，台北市有1名許小姐找了蝦皮上的代購商家買包，沒想到卻是惡夢的開始，因為她一共買了15個包，花了738萬元，竟然全部都是假貨！

許小姐表示，「取貨後發現有幾個包包，LOGO印的特別模糊，不會是愛馬仕的風格，而且我覺得有點髒髒的，然後它的縫線也不是那麼俐落」，事後向賣家反映，沒想到對方確回應「因為我是代購，我不是有很大資金去營運，所以我需要先拿到您的錢之後，用您的錢幫你去代購，您想要的包包，也導致變成我先付款」。

許小姐說，他在去年12月到今年1月，到蝦皮網購找了8個買家，對方自稱是愛馬仕的VIP，他們的會員資格可以買到限量款，而且會親自到當地代購，但怕被騙因此要先匯款，於是許小姐利用蝦皮第三方支付。然而，對方疑似透過這個手法，來規避7天鑑賞期，收到的包包竟然都是假貨。

許小姐氣到報警提告，警方檢驗後證實確實是仿冒品，侵權至少上千萬元，有8個帳號賣家因此挨告。許小姐說，「那時候第一時間，我發現這個問題就連絡蝦皮了，但蝦皮請我再跟賣家聯繫，我1月底聯繫這個賣家，但真的聯絡不到，蝦皮也只有回我說，不好意思，請你自己去報案」。

對此，蝦皮購物回應，若消費者在購買商品前有仿冒疑慮，可在訂單完成前提出退貨，同時報案後檢附資料，若有不法，也將凍結賣家相關帳號跟帳戶，也提到，未來他們將推動實名認證，來把關買賣雙方權益，現在，被害人提告後，只盼望平台跟司法能幫助她討回公道，畢竟滿心歡喜買包，投下700多萬，如今卻是一場空。

• 發布日期:111-03-11
• 更新日期:111-01-25
• 發布單位:臺灣高雄少年及家事法院政風室